Technical Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Vertriebsunterstützung und Beratung bei technischen Fragestellungen zu digitalen Wasserzählern
• Kundensupport für Lösungen zur Fernauslesung von abrechnungsrelevanten Geräten wie Wasserzählern, Wärmemengenzählern, Heizkostenverteilern und zugehörigen Webapplikationen
• Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank als Grundlage für den technischen Support
• Durchführen von Produktschulungen für interne und externe Stellen
• Besuche von themenrelevanten Messen und Teilnahme an eigenen Messeauftritten
• Dokumentation und Pflege interner technischer Produktdatenbanken
• Berichterstattung und Unterstützung des Teams im Bereich Produktmanagement
• Bei Bedarf Reisebereitschaft für Supportdienstleistungen bei ausgewählten Kunden vor Ort
• Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Abläufen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Messtechnik oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem, technischen Sachverstand
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Affinität zum kooperativen Lösen von Herausforderungen mit internen und externen Stellen
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamplayer mit sehr guten rhetorischen Fähigkeiten und Überzeugungskraft
• Selbstständige, strukturierte und zügige Arbeitsweise mit der notwendigen Hands-On-Mentalität und Lösungsorientierung

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche, herausfordernde Arbeit
• Tarifgebundene Bezahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Systematische Einarbeitung
• Individuelle Fort- und Weiterbildung
• Familienunternehmen